崗位職責：
1、負責淘寶店鋪顧客售前的疑異解答,處理客戶線上關于店鋪產(chǎn)品的咨詢,專業(yè)且到位的解答客戶的問題,促成訂單完成;
2、處理買家售后問題、查詢追蹤物流、客戶抱怨、投訴、糾紛、中差評修改的受理記錄；
3、為客戶辦理換貨、退貨、退款、查件，和配合售前處理一些售后糾紛；
4、每天不定時檢查負責店鋪后臺以防出現(xiàn)系統(tǒng)自動退款給客戶
任職要求：
1、善于溝通，有較好的理解能力及文字處理能力；
2、有責任心，有耐心，積極主動，具備一定抗壓能力，文字錄入速度高于60字/分鐘；
3、熱愛時尚服裝行業(yè)者，有網(wǎng)點客服從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先
工作時間：早班：8:00-17:00 晚班：15:00-23:00 一周一輪班，單休
在這個電商突飛猛進的時代，希望我們公司能成為您的下一個發(fā)展舞臺。
平湖人才網(wǎng)敬告各位求職者：此企業(yè)已經(jīng)過平湖人才網(wǎng)認證，可放心聯(lián)系
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