崗位職責:
1.了解旅游目的地資料,根據現有市場(chǎng)情況開(kāi)發(fā)旅游線(xiàn)路,核算成本并提出定價(jià)建議;
2.廣泛搜集和了解旅游市場(chǎng)信息及同行信息;對其他旅行社常規、特色旅游線(xiàn)路逐一分析,取長(cháng)補短,以提高自身產(chǎn)品的競爭力;
3.實(shí)行首接負責制;首次接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)、接待客戶(hù)咨詢(xún)的員工,負責跟進(jìn)完成該同行或游客的報名及變更的全過(guò)程;
4.積極做好每天的訂單審核和第二天的出團匯總情況;
5.根據實(shí)際收客人數與車(chē)調部溝通出團所需要預定的車(chē)型,確認相應的司機和車(chē)輛安排;
6.聽(tīng)取質(zhì)監部、導游部的意見(jiàn),不斷優(yōu)化產(chǎn)品設計,以提升產(chǎn)品的內在品質(zhì);
7.與合作伙伴之間的業(yè)務(wù)要及時(shí)確認,各種確認單據要妥善保存;
8.積極參加公司或行業(yè)協(xié)會(huì )組織的各種活動(dòng)與各項業(yè)務(wù)培訓,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能;
9.完成領(lǐng)導安排的其他工作。
任職資格:
本科及以上學(xué)歷,旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
具備一定的文字功底,具備創(chuàng )新思維,具備良好的溝通能力。
當湖街道如意路364-370號
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