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物業(yè)客服主管(長(cháng)白班+五險+環(huán)境好)
物業(yè)客服主管(長(cháng)白班+五險+環(huán)境好)
6000-8000元/月

養老保險 工傷保險 醫療保險 工作餐 失業(yè)金 住宿 年底分紅 環(huán)境好

工作性質(zhì) 全職
工作區域 曹橋街道
工作年限 3-5年
已投簡(jiǎn)歷 19人
職位類(lèi)別 物業(yè)管理 - 其他
招聘人數 1人
學(xué)歷要求 大專(zhuān)
瀏覽次數 457人次
職位描述

客服主管兼保潔主管:

要求:物業(yè)公司客服主管兩年以上工作經(jīng)驗。

負責客服部門(mén)、保潔部門(mén)工作,完成日常人員培訓管理工作,配合項目經(jīng)理完成上級指派任務(wù)。

工作時(shí)間:8:30-17:30,午休時(shí)間:12:00-13:00,單休

1.通過(guò)微信社群、在線(xiàn)或電話(huà)溝通的方式,及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度
2.收集整理用戶(hù)的反饋信息,做好信息統計及分析
3.進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),處理客戶(hù)投訴
4.建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴
5 負責悅湖里前期的客戶(hù)對接、物業(yè)費催收,房屋檔案資料管理、前臺接待,受理業(yè)主的報事報修,投訴,并做好記錄,每日巡檢等
5.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,40歲以下

工作地址

悅湖里

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