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4000-5500元/月

生育金 養老保險 工傷保險 醫療保險 工作餐 失業(yè)金 環(huán)境好 免費培訓

工作性質(zhì) 全職
工作區域 新埭鎮
工作年限 不限
已投簡(jiǎn)歷 92人
職位類(lèi)別 客戶(hù)服務(wù) - 電話(huà)客服
招聘人數 3人
學(xué)歷要求 不限
瀏覽次數 7726人次
職位描述

工作內容:1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù) ,能夠及時(shí)發(fā)現客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復 ;
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系 ,熟悉及挖掘客戶(hù)需求 ,并對客戶(hù)進(jìn)行系統的應用培訓 ;
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識跟能力 ,限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決 ;
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。
職位要求 :1、有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗或銷(xiāo)售經(jīng)驗 ,有一定的客戶(hù)服務(wù)知識和能力。
2、office辦公軟件使用熟練等優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩、隱忍 ,善于傾聽(tīng) ,有同理心 ,樂(lè )觀(guān)、積極。普通話(huà)標準、流利 ,反應靈敏。
5、熱愛(ài)工作 ,敬業(yè)、勤懇 ,樂(lè )于思考 ,具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習能力??蛇m當加班者優(yōu)先。

工作地址

新埭鎮星光村廣新線(xiàn)向陽(yáng)河小學(xué)附近

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