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售后專員
售后專員
5000元/月

住房公積金 雙休 班車 環(huán)境好 五險(xiǎn)

工作性質(zhì) 全職
工作區(qū)域 新埭鎮(zhèn)
工作年限 不限
已投簡歷 113人
職位類別 客戶服務(wù) - 售前/售后服務(wù)
招聘人數(shù) 10人
學(xué)歷要求 大專
瀏覽次數(shù) 4363人次
職位描述

工作職責(zé):
1)通過系統(tǒng)派送售后單,及時(shí)聯(lián)系客戶確認(rèn)客戶真實(shí)需求,使用溝通工具(包含但不限于郵件、微信、企業(yè)微信、電話等)及時(shí)處理售后單;
2)協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門(包含但不限于銷售、產(chǎn)品、采購、訂單、物流、財(cái)務(wù)、研發(fā)等)及外部供應(yīng)商、承運(yùn)商,核實(shí)售后原因及責(zé)任,根據(jù)售后規(guī)則及流程,及時(shí)制定售后方案,完成售后處理;
3)接聽售后電話并積極反饋,維護(hù)公司形象;
4)異常售后問題的反饋及優(yōu)化建議;
5)其他售后相關(guān)工作。
崗位要求:
工作經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)要求:
1) 大專學(xué)歷,可接受應(yīng)屆生;
2) 熟練使用office相關(guān)應(yīng)用,諸如Excel,思維導(dǎo)圖等。
性格傾向:
1) 有較強(qiáng)的主動(dòng)性,對(duì)于緊急事件能積極反饋與跟進(jìn);
2) 有較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠自覺承擔(dān)團(tuán)隊(duì)分配的任務(wù);
3) 有一定的學(xué)習(xí)能力,對(duì)于工作中使用的工具(包括線下表格與線上系統(tǒng))能夠快速上手;
4) 良好的邏輯能力與溝通能力;

班車線路(投遞簡歷前請(qǐng)慎重考慮交通問題):
(上/下班)大云村站點(diǎn)(7:00/20:10)---幸福嘉苑站點(diǎn)--中醫(yī)院站點(diǎn)---龍湫灣站點(diǎn)---第一人民醫(yī)院站點(diǎn)---三港大橋站點(diǎn)---雙廟路十字路口旁---融創(chuàng)江南悅---新埭站---西域平湖倉8:55/18:10 (往返站點(diǎn)相同)
工作時(shí)間:9:00-18:00 周末雙休

工作地址

嘉興市平湖市新埭鎮(zhèn)平興公路同心段199號(hào)

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