崗位職責:
1、負責售后部門(mén)整體工作,售后人員的管理,產(chǎn)品安裝調試,服務(wù)理念和技能提升;
2、制定和完善售后管理制度及文件,并組織實(shí)施,對售后人員進(jìn)行評估;
3、合理安排客戶(hù)產(chǎn)品安裝的時(shí)間,人員,車(chē)輛,確保高效完成安裝調試任務(wù),提升服務(wù)品質(zhì);
4、定期檢查和補充安裝工具,盡量減少損耗。做好安全培訓,規范安裝要求,提升團隊的安裝調試技能;公司車(chē)輛的使用安排和定期檢修,確保用車(chē)安全。
5、領(lǐng)導交辦的其他工作。
職位要求:1.高中以上學(xué)歷,2年以上售后服務(wù)工作或1年以上售后團隊管理工作;
2.有較好的溝通能力,協(xié)調能力,統籌能力,規劃能力,應變能力;
3.能遵守公司的規章制度,接受公司管理,服從安排,有較強的抗壓能力,有責任心,有較高的服務(wù)意識。
嘉興市平湖市新華北路895號南市建陶5幢科勒
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